Política de tratamiento de datos personales

Responsable del tratamiento

Responsable

Angelo Pedraza, persona natural

Domicilio

Bogotá, Colombia

Canal de atención

Formulario de Contacto, con el motivo “Mis datos personales”

Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015. Explica qué datos personales tratamos en PTFL, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Angelo Pedraza atiende directamente las consultas y reclamos sobre datos personales.

Datos que tratamos

• Datos de tu cuenta. Correo, nombre e imagen de perfil, si creas una cuenta. Clerk los recibe y los guarda. Tu contraseña la gestiona Clerk y nosotros nunca la vemos.
• Tus portafolios y compras. Los portafolios que guardas (ETFs, porcentajes, aporte y app) y las compras que registras (ETF, fecha, unidades, precio, comisión y TRM).
• Uso de Ajustar con IA. Cuántos ajustes llevas, y el texto que escribes en cada solicitud, con su fecha y si salió bien o no.
• Mensajes de contacto. El motivo, tu correo y el mensaje que nos envías desde el formulario de contacto.

No pedimos datos sensibles, como información de salud, origen étnico, creencias u opiniones políticas, ni datos de tus cuentas bancarias o de tu broker. Te pedimos no incluirlos en Ajustar con IA ni en los mensajes de contacto.

Sin cuenta puedes usar el cuestionario, ver portafolios y buscar ETFs. Para guardar portafolios y registrar compras necesitas una cuenta.

Para qué usamos tus datos

• Crear y mantener tu cuenta, y permitirte ingresar.
• Guardar tus portafolios y compras, y calcular su valor en pesos y en dólares.
• Generar las respuestas de Ajustar con IA y controlar el límite de 10 ajustes gratis por cuenta.
• Revisar las solicitudes hechas a la IA para detectar y frenar abusos o usos automáticos.
• Responder tus mensajes, consultas y reclamos.
• Avisarte por correo sobre cambios importantes a esta política o a los términos.
• Mantener la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales.

Encargados y transmisión internacional de datos

Para que PTFL funcione usamos cuatro proveedores que tratan datos por cuenta nuestra. La ley colombiana los llama encargados del tratamiento. Todos están en Estados Unidos, así que tus datos se envían y se guardan fuera de Colombia. Como estos proveedores tratan los datos solo para prestarnos su servicio, la ley llama a esto transmisión internacional de datos.

Clerk

Cuentas, inicio de sesión y datos de tu cuenta.

Vercel

Alojamiento del sitio. Por sus servidores pasan todas las solicitudes que haces en PTFL.

Neon

Base de datos Postgres, contratada a través de Vercel. Guarda tus portafolios, compras, uso de IA y mensajes de contacto.

Anthropic

Recibe el texto que escribes en Ajustar con IA y el portafolio de partida, para generar la respuesta. No recibe tu nombre ni tu correo.

Estados Unidos está en la lista de países con un nivel adecuado de protección de datos de la Superintendencia de Industria y Comercio. Cada proveedor trata los datos según sus propios términos y medidas de seguridad, y solo para prestar su servicio. No vendemos ni compartimos tus datos con anunciantes ni con las apps, comisionistas de bolsa o brokers que aparecen en el sitio.

Al crear tu cuenta, usar Ajustar con IA o enviar un mensaje, autorizas esta transmisión internacional.

Tus derechos

Como titular de tus datos, la Ley 1581 de 2012 te da derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber, si lo pides, qué uso le hemos dado a tus datos.
• Revocar tu autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no haya un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.

Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos desde Contacto con el motivo “Mis datos personales”. Cuéntanos qué necesitas y déjanos el correo de tu cuenta. Si escribes desde otro correo, podemos pedirte que confirmes que la cuenta es tuya antes de darte información o hacer cambios.

Consultas

Si quieres saber qué datos tenemos sobre ti o cómo los usamos, te respondemos en máximo 10 días hábiles desde que recibimos tu mensaje. Si no podemos en ese plazo, te explicamos por qué y te respondemos en máximo 5 días hábiles más.

Reclamos

Si quieres corregir, actualizar o borrar tus datos, o crees que no cumplimos esta política, te respondemos en máximo 15 días hábiles desde que recibimos tu reclamo completo. Si no podemos en ese plazo, te explicamos por qué y te respondemos en máximo 8 días hábiles más. Si al reclamo le falta información, te la pedimos dentro de los 5 días hábiles siguientes. Si pasan 2 meses sin que nos la envíes, entendemos que desististe del reclamo.

Borrar mi cuenta

Puedes borrar tu cuenta en Mis portafolios > menú > Borrar mi cuenta, o pedirlo en Contacto.

Cuando la borras, eliminamos de inmediato tu cuenta en Clerk y, de nuestra base de datos, tus portafolios, compras, uso y solicitudes de IA y mensajes de contacto. No se puede deshacer.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

Solo usamos las cookies que necesita Clerk para mantener tu sesión abierta. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica.

También guardamos en el almacenamiento local de tu navegador tus preferencias (por ejemplo, Pesos o Dólares), los últimos precios consultados y, si usas PTFL sin cuenta, tus portafolios y compras. Esa información queda en tu dispositivo y la puedes borrar desde la configuración de tu navegador.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Cuenta, portafolios, compras y uso de IA: mientras tengas tu cuenta. Al borrarla, se eliminan.
• Mensajes de contacto: el tiempo necesario para responderte y hasta 2 años después, como registro de las solicitudes atendidas. Si tienes cuenta y la borras, se eliminan con ella.
• Copias de seguridad: los proveedores guardan copias automáticas por un tiempo limitado. Los datos borrados desaparecen de esas copias cuando se reemplazan.

Seguridad

Toda la comunicación con PTFL va cifrada (HTTPS). Los proveedores guardan los datos cifrados y solo Angelo Pedraza tiene acceso administrativo a la base de datos. Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo reportaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio como exige la ley.

Menores de edad

PTFL no está dirigido a menores de 18 años y no se pueden crear cuentas antes de esa edad. Si sabemos que una cuenta pertenece a un menor, la borramos con sus datos.

Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 20 de octubre de 2026. Las bases de datos estarán vigentes mientras PTFL siga funcionando, y cada dato se guarda por el tiempo indicado en esta política.

Si cambiamos algo importante, como las finalidades o los proveedores, te lo avisaremos en el sitio y por correo antes de aplicarlo. La versión vigente siempre está en esta página. Lee también los Términos y condiciones de uso.